Diese Seite enthält rechtliche Hinweise zur Nutzung der Website von StruGa Energiepartner / StruGa.at. Sie informiert insbesondere über eigene Inhalte, Tarifinformationen, Kundenservice, Vollmachten, externe Links und Urheberrechte.

StruGa Energiepartner / StruGa.at ist ein gemeinsamer geschäftlicher Außenauftritt selbständiger Unternehmer und unterstützt Kunden insbesondere bei Tarifprüfung, Energieberatung, Vermittlung von Strom- und Gasverträgen sowie im laufenden Kundenservice.

StruGa Energiepartner / StruGa.at verkauft keine eigene Energie und tritt nicht als Energieversorger oder Netzbetreiber auf.

1. Eigene Inhalte und Informationen

Die Inhalte dieser Website werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und regelmäßig überprüft. Trotz sorgfältiger Bearbeitung kann nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne Informationen unvollständig, überholt oder fehlerhaft sind.

Allgemeine Informationen auf dieser Website ersetzen keine individuell erforderliche rechtliche, steuerliche oder sonstige berufsrechtlich vorbehaltene Beratung.

Informationen zu Strom- und Gastarifen, Preisen, Preisgarantien, Bonusbedingungen, Bindungen, Kündigungsfristen, Netzentgelten, Steuern, Abgaben oder sonstigen Vertragsbedingungen können sich ändern.

Für einen konkreten Energieliefervertrag sind daher insbesondere die jeweils gültigen Vertragsunterlagen, Preisblätter, Tarifbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Energieanbieters maßgeblich.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen werden durch diese rechtlichen Hinweise nicht eingeschränkt.

2. Tarife, Vergleiche, Einsparungen und Empfehlungen

Tarifprüfungen und Vergleiche erfolgen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen sowie der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Tarif- und Anbieterinformationen.

Dazu können insbesondere Verbrauch, bisheriger Anbieter und Tarif, Vertragsbindung, Kündigungsfrist, Zählpunktdaten, Rechnungsinformationen und gewünschte Vertragsmerkmale gehören.

StruGa bildet nicht zwingend sämtliche am österreichischen Markt verfügbaren Strom- und Gastarife ab. Vergleiche und Empfehlungen können sich insbesondere auf das jeweils verfügbare Anbieter- und Partnerportfolio beziehen.

Angeführte Einsparungen, Beispielrechnungen oder Vergleichswerte sind grundsätzlich unverbindliche Berechnungen auf Basis der jeweils verfügbaren Daten und Annahmen.

Die tatsächlichen Kosten können insbesondere von Verbrauch, Preisänderungen, Netzentgelten, Steuern, Abgaben, Boni, Vertragsbedingungen und zukünftigen Entwicklungen abhängen. Eine bestimmte Ersparnis wird nicht garantiert.

Der Energieliefervertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Energieanbieter zustande.

Entscheidungen des Energieanbieters über Vertragsannahme, Bonitätsprüfung, Preisgestaltung, Abrechnung, Belieferung oder sonstige anbieterseitige Vorgänge liegen grundsätzlich außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von StruGa.

3. Kundenservice, Vollmachten und Vertragsaktionen

Im Rahmen des laufenden Kundenservice kann Patrick Stöhr, Einzelunternehmer, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung StruGa Energiepartner, aufgrund einer ausdrücklich erteilten Service- und Auskunftsvollmacht für Strom und Gas insbesondere Auskünfte einholen, Informationen anfordern und Servicekommunikation mit Energieanbietern oder Netzbetreibern führen, soweit dies von der konkret erteilten Vollmacht umfasst ist.

Die Service- und Auskunftsvollmacht ist keine Generalvollmacht. Sie berechtigt insbesondere nicht allein zur Kündigung eines Vertrages, zu verbindlichen Vertragsänderungen oder zur Änderung von Bank- oder SEPA-Daten.

Für ausdrücklich durch StruGa vorzunehmende Kündigungen oder andere definierte verbindliche Vertragsaktionen kann ein gesonderter Einzelauftrag für verbindliche Vertragsaktionen erforderlich sein.

Für Änderungen von Zahlungsdaten, Bankverbindungen oder SEPA-bezogenen Informationen ist ein gesonderter Zahlungsdaten- und SEPA-Änderungsauftrag erforderlich. Ein solches StruGa-Dokument ist selbst kein SEPA-Lastschriftmandat des jeweiligen Energieanbieters oder Netzbetreibers.

Verlangt ein Energieanbieter oder Netzbetreiber eigene Formulare, Identitätsprüfungen, Portalbestätigungen, SEPA-Mandate oder andere spezifische Abwicklungsprozesse, sind diese zusätzlich beziehungsweise vorrangig einzuhalten.

Bei einem regulären Lieferantenwechsel wird keine zusätzliche parallele Kündigung durch StruGa veranlasst, wenn die Kündigung des bisherigen Liefervertrages bereits im Rahmen des Wechselprozesses durch den neuen Energieanbieter durchgeführt wird.

4. Keine Rechtsberatung oder formelle Rechtsvertretung

StruGa Energiepartner erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine allgemeine berufsmäßige Rechts- oder Parteienvertretung.

Insbesondere umfasst der übliche Kundenservice keine Vertretung vor Gerichten oder Behörden und keine formelle Vertretung in Streit- oder Schlichtungsverfahren.

Hinweise zu Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen, Energietarifen, Abrechnungen oder allgemeinen gesetzlichen Rahmenbedingungen dienen der Energieberatung und organisatorischen Kundenbetreuung.

Bestehen rechtliche Streitfragen oder ist eine individuelle rechtliche Beurteilung erforderlich, sollte eine dafür befugte Rechtsberaterin oder ein dafür befugter Rechtsberater beigezogen werden.

5. Selbständige Vertriebspartner

StruGa kann mit selbständigen Vertriebspartnern zusammenarbeiten. Allein aus dieser Zusammenarbeit entsteht keine allgemeine rechtsgeschäftliche Außenvertretungsmacht für Patrick Stöhr, Jochen Kaiser oder StruGa Energiepartner.

Selbständige Vertriebspartner dürfen ohne ausdrückliche Befugnis insbesondere keine Verträge eigenmächtig kündigen, keine verbindlichen Vertragsänderungen erklären, keine Bank- oder SEPA-Daten eigenmächtig ändern, keine Rechtsberatung erteilen und keine Kundengelder entgegennehmen.

Kritische Vertragsaktionen sowie Bank- und SEPA-bezogene Vorgänge werden grundsätzlich zentral oder durch ausdrücklich dafür autorisierte Bearbeiter abgewickelt.

6. Sensible Daten und elektronische Kommunikation

WhatsApp und vergleichbare Kommunikationswege können für allgemeine Kontaktaufnahme und laufende Kommunikation genutzt werden.

Bank- und SEPA-Unterlagen sowie andere besonders sensible Unterlagen sollen nicht über persönliche WhatsApp-Kontakte selbständiger Vertriebspartner übermittelt werden.

Passwörter, PINs, TANs und Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes werden von StruGa bzw. seinen Vertriebspartnern nicht benötigt und dürfen nicht übermittelt werden.

Für sensible Dokumente sind die von StruGa vorgesehenen oder ausdrücklich freigegebenen Übermittlungswege zu verwenden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Externe Links

Diese Website enthält teilweise Links zu Websites und Angeboten Dritter. Die verlinkten Inhalte werden dadurch nicht automatisch zu eigenen Inhalten von StruGa.

Auf Gestaltung, Verfügbarkeit und laufende inhaltliche Entwicklung externer Websites hat StruGa grundsätzlich keinen Einfluss.

Verlinkungen werden mit angemessener Sorgfalt gesetzt. Eine allgemeine oder permanente Kontrolle sämtlicher verlinkter Inhalte ist ohne konkrete Anhaltspunkte nicht vorgesehen.

Werden uns konkrete Hinweise auf rechtswidrige Inhalte oder problematische Verlinkungen bekannt, prüfen wir diese und entfernen oder ändern den betreffenden Link, soweit dies erforderlich ist.

Die rechtliche Verantwortlichkeit für Verlinkungen richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.

8. Urheberrecht und Bildnachweise

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstigen Werke unterliegen, soweit rechtlich geschützt, dem österreichischen Urheberrecht bzw. den Rechten der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine über gesetzlich zulässige Nutzungen hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der erforderlichen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.

Bei Inhalten Dritter werden bestehende Urheber- und Nutzungsrechte berücksichtigt und erforderliche Quellen oder Bildnachweise angegeben.

Sollten Sie dennoch auf eine mögliche Rechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen Hinweis an info@struga.at. Der betreffende Inhalt wird anschließend geprüft und erforderlichenfalls entfernt oder korrigiert.

9. Verbraucherschlichtung

Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht, besteht derzeit keine freiwillige Verpflichtung von StruGa zur Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren.

Gesetzliche Informationspflichten im Zusammenhang mit einem konkreten ungelösten Verbraucherstreit bleiben davon unberührt.

Beschwerden, Rückfragen oder Anliegen können an info@struga.at gerichtet werden.

10. Weitere rechtliche Unterlagen

Ergänzend gelten, soweit für den jeweiligen Vorgang einschlägig, insbesondere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie konkret erteilte Vollmachten und Einzelaufträge.

Für den konkreten Umfang einer Servicevollmacht, eines verbindlichen Einzelauftrags oder eines Zahlungsdaten- und SEPA-Änderungsauftrags ist das jeweils vom Kunden erteilte Dokument maßgeblich.

11. Schlussbestimmungen

Zwingende gesetzliche Ansprüche und Haftungsbestimmungen werden durch diese rechtlichen Hinweise nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Sollten einzelne Formulierungen dieser rechtlichen Hinweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Hinweise nicht.