1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen im Rahmen des Außenauftritts StruGa.at - Energie clever wählen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern (nachfolgend gemeinsam „Kunden“).

StruGa.at ist derzeit der gemeinsame Außenauftritt folgender selbständiger Einzelunternehmen:

Patrick Stöhr
Dr.-Adolf-Schärf-Straße 2
4053 Haid, Oberösterreich
Österreich

Jochen Kaiser
Sichelweg 4
4055 Pucking, Oberösterreich
Österreich

E-Mail: info@struga.at
Telefon: +43 7202 71071
Website: www.struga.at

Weitere Angaben zu den rechtlichen Anbietern, Gewerbeberechtigungen und Zuständigkeiten finden Sie im Impressum.

StruGa.at ist derzeit keine im Firmenbuch eingetragene Gesellschaft, keine OG und keine GmbH. Eine spätere Umgründung in eine OG oder GmbH ist möglich. Bis dahin erfolgen die Tätigkeiten über die oben genannten Einzelunternehmen.

2. Leistungsbeschreibung: Vermittlung, nicht Energielieferung

StruGa.at erbringt Beratungs-, Prüfungs- und Vermittlungsleistungen rund um Strom- und Gasverträge. Dazu gehören insbesondere Tarifprüfung, Rechnungsprüfung, Vergleich geeigneter Tarife, Aufbereitung von Angeboten, Unterstützung beim Anbieterwechsel und begleitende Kundenbetreuung.

StruGa.at ist kein Energieanbieter, kein Netzbetreiber und verkauft keine eigene Energie. Die Energiebelieferung erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Energieanbieter.

StruGa.at kann im Rahmen der Vermittlungstätigkeit mit Energieanbietern, Vertriebsplattformen, Abwicklungspartnern oder sonstigen Kooperationspartnern zusammenarbeiten, soweit dies für Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung oder Abrechnung erforderlich ist.

Angebote, Einschätzungen und Tarifempfehlungen von StruGa.at sind grundsätzlich unverbindlich und basieren auf den von Kunden bereitgestellten Informationen sowie den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Konditionen der Energieanbieter.

3. Nutzungsvoraussetzungen

• Unsere Leistungen zur Vertragsanbahnung und Vermittlung von Strom- und Gasverträgen richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren.
• Kunden sichern zu, vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Adresse, Verbrauch, Zählpunkt, aktuellem Anbieter, bestehendem Tarif, Vertragsbindung, Kündigungsfrist, Geburtsdatum, Firmenangaben und UID, soweit diese Daten für die Bearbeitung erforderlich sind.
• Änderungen relevanter Angaben sind StruGa.at unverzüglich mitzuteilen.
• StruGa.at darf bei begründeten Zweifeln Angaben prüfen, Rückfragen stellen, Nachweise verlangen oder die Bearbeitung verweigern.

4. Ablauf der Vermittlung und Vollmacht

1. Anfrage und Bedarfserhebung: Kunden übermitteln Daten über Formular, Telefon, E-Mail, Upload, WhatsApp oder einen anderen vereinbarten Kontaktweg.
2. Tarifprüfung und Angebotsphase: StruGa.at prüft die übermittelten Angaben und bereitet geeignete Tarife oder Handlungsempfehlungen auf.
3. Auswahl durch den Kunden: Kunden entscheiden selbst, ob sie ein Angebot annehmen, weitere Informationen wünschen oder keinen Wechsel durchführen möchten.
4. Vollmacht und Auftrag: Für Kündigung, Anmeldung, Anbieterwechsel, Einreichung oder Kommunikation mit Energieanbietern kann eine Vollmacht erforderlich sein.
5. Einreichung und Abwicklung: Nach Zustimmung des Kunden unterstützt StruGa.at bei der Weiterleitung und Abwicklung der erforderlichen Unterlagen.

StruGa.at handelt ausschließlich im Rahmen der erteilten Vollmacht und der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Ohne erforderliche Vollmacht oder notwendige Unterlagen können einzelne Leistungen nicht erbracht werden.

Die Erteilung einer Vollmacht und die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen unter Beachtung der Datenschutzerklärung.

5. Vergütung, Provisionen und Preise

Der Tarifcheck und die Vermittlung von Strom- und Gasverträgen sind für Kunden kostenlos, sofern nicht vorab ausdrücklich eine kostenpflichtige Zusatzleistung vereinbart wurde.

StruGa.at erhält für erfolgreiche Vermittlungen teilweise Provisionen von Energieanbietern, Vertriebsplattformen oder Kooperationspartnern.

Unsere Empfehlung orientiert sich an den vom Kunden bereitgestellten Daten, den verfügbaren Tarifkonditionen, dem Verbrauchsprofil, Preisgarantien, Bindungen, Wechselmöglichkeiten, Vertragsdetails und dem erkennbaren Kundennutzen. Eine vollständige Abbildung sämtlicher am Markt verfügbarer Tarife kann nicht garantiert werden.

Die Konditionen des gewählten Energievertrages, insbesondere Arbeitspreis, Grundpreis, Bindung, Preisgarantie, Boni, Gebühren, Abgaben, Steuern und sonstige Vertragsbedingungen, richten sich ausschließlich nach den Unterlagen, Preisblättern und Bedingungen des jeweiligen Energieanbieters.

Sofern in Einzelfällen zusätzliche Leistungen, zum Beispiel besondere Analysen, individuelle Gewerbeprüfungen, Vor-Ort-Termine oder Sonderauswertungen, kostenpflichtig sind, weisen wir vorab ausdrücklich darauf hin. Kosten entstehen nur nach gesonderter Vereinbarung.

6. Keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung

StruGa.at erteilt keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder Finanzberatung. Hinweise zu Tarifen, Preisen, Energiekosten, Vertragslaufzeiten, Förderungen, gesetzlichen Rahmenbedingungen oder wirtschaftlichen Auswirkungen erfolgen nach bestem Wissen, ersetzen aber keine Beratung durch hierfür befugte Personen.

Kunden bleiben selbst dafür verantwortlich, steuerliche, rechtliche oder wirtschaftliche Auswirkungen eines Anbieterwechsels bei Bedarf durch geeignete Fachpersonen prüfen zu lassen.

7. Vertragsschluss mit Energieanbietern

StruGa.at erbringt ausschließlich Beratungs-, Prüfungs- und Vermittlungsleistungen. Der Energieliefervertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Energieanbieter zustande.

Es gelten ausschließlich die Vertragsunterlagen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Preisblätter, Tarifbedingungen und sonstigen Konditionen des jeweiligen Energieanbieters.

StruGa.at hat keinen Einfluss auf die endgültige Vertragsannahme, Ablehnung, Bonitätsprüfung, Preisgestaltung, Abrechnung, Belieferung, Kündigung oder Leistungserbringung des jeweiligen Energieanbieters.

StruGa.at haftet nicht für die Vertragserfüllung durch den Energieanbieter, sondern ausschließlich für die ordnungsgemäße Durchführung der eigenen Vermittlungsleistung nach Maßgabe dieser AGB.

8. Rücktritt, Widerruf und Vollmachtswiderruf

StruGa.at ist nicht Vertragspartner des Energieliefervertrages. Der Energieliefervertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Energieanbieter zustande. Ein Rücktritt oder Widerruf vom Energieliefervertrag richtet sich daher ausschließlich nach den Vertragsunterlagen, Bedingungen und Widerrufs- bzw. Rücktrittsbelehrungen des jeweiligen Energieanbieters.

Die Leistungen von StruGa.at bestehen grundsätzlich in kostenloser Tarifprüfung, Beratung, Vermittlungsunterstützung, Vorbereitung von Unterlagen und Unterstützung bei der Kommunikation mit Energieanbietern. Für diese kostenlose Vermittlungsunterstützung entstehen dem Kunden gegenüber StruGa.at keine Kosten, sofern nicht ausdrücklich vorab eine kostenpflichtige Zusatzleistung vereinbart wurde.

Eine gegenüber StruGa.at erteilte Vollmacht zur Kommunikation, Einreichung, Kündigung, Anmeldung oder Unterstützung beim Anbieterwechsel kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf der Vollmacht kann per E-Mail an info@struga.at erklärt werden.

Bereits vor dem Widerruf der Vollmacht gesetzte oder weitergeleitete Erklärungen, Unterlagen oder Anträge können unter Umständen nicht mehr durch StruGa.at rückgängig gemacht werden. In diesem Fall muss sich der Kunde zusätzlich direkt an den jeweiligen Energieanbieter wenden.

Nur wenn ausnahmsweise eine kostenpflichtige Zusatzleistung von StruGa.at ausdrücklich beauftragt wird oder ein eigener entgeltlicher Verbrauchervertrag mit StruGa.at zustande kommt, gelten die gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechte nach den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich gelten insbesondere die Regelungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Soweit Leistungen künftig gezielt gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland erbracht werden, gelten ergänzend die dort zwingend anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.

Zur Ausübung eines Rücktritts oder Widerrufs gegenüber StruGa.at in Bezug auf eine kostenpflichtige Zusatzleistung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@struga.at. Das untenstehende Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

9. Haftung

StruGa.at haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet StruGa.at nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

StruGa.at übernimmt keine Haftung für Preisänderungen, Vertragsannahmen, Ablehnungen, Abrechnungen, Lieferleistungen, Kündigungen, technische Systeme, Portale oder sonstige Leistungen von Energieanbietern, Netzbetreibern, Plattformen oder sonstigen Dritten.

StruGa.at übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Ersparnis, einen bestimmten Tarif, eine bestimmte Vertragsannahme oder eine bestimmte Dauer des Wechselprozesses. Einsparungen und Tarifvorteile hängen von Verbrauch, Marktpreisen, Vertragsbedingungen, Netzentgelten, Steuern, Abgaben, Boni und individuellen Umständen ab.

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere technische Ausfälle, Störungen bei Energieanbietern, Netzbetreibern, Kommunikationsdiensten, Plattformen, höhere Gewalt oder behördliche Maßnahmen, begründen keine Haftung, soweit StruGa.at diese Ereignisse nicht zu vertreten hat.

10. Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

Uploads von Dokumenten, zum Beispiel Energierechnungen, Vertragsunterlagen oder Vollmachten, dienen der Tarifprüfung, Angebotserstellung, Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung und Dokumentation. Eine Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für Bearbeitung, Nachweisführung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Bitte übermitteln Sie uns nur jene Unterlagen und Daten, die für die Bearbeitung erforderlich sind. Nicht erforderliche sensible Informationen können vor der Übermittlung geschwärzt werden, soweit sie für die Tarifprüfung oder Vertragsabwicklung nicht benötigt werden.

11. Elektronische Kommunikation

Kunden erklären sich damit einverstanden, dass Kommunikation im Zusammenhang mit Anfragen, Angeboten, Vertragsvorbereitung, Vollmachten, Rückfragen und Statusinformationen elektronisch erfolgen kann, insbesondere per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder über digitale Bestätigungslinks.

Zustellungen und Mitteilungen an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gelten als zugegangen, sofern keine offensichtlichen technischen Zustellfehler bekannt sind.

Kunden sind verpflichtet, Änderungen ihrer Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen, wenn diese für laufende Bearbeitungen relevant sind.

12. Änderungen der AGB

StruGa.at kann diese AGB aus sachlichen Gründen anpassen, insbesondere bei Rechtsänderungen, technischen Änderungen, Änderungen von Abläufen, Erweiterung oder Reduktion des Leistungsumfangs oder Änderungen in der Zusammenarbeit mit Energieanbietern oder Kooperationspartnern.

Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Website. Bei laufenden Vertragsverhältnissen informieren wir Kunden in geeigneter Form, soweit dies rechtlich erforderlich oder sachlich geboten ist.

Für bereits abgeschlossene Vermittlungsaufträge gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Auftrags gültigen Bedingungen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat. Dies ist insbesondere bei einer künftigen Bearbeitung von Verbraucherangelegenheiten aus Deutschland zu beachten.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmergeschäfte ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Linz, Österreich, vereinbart.

14. Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Beschwerden, Rückfragen oder Anliegen können jederzeit an info@struga.at gerichtet werden.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für allfällige Regelungslücken.

Änderungen und Ergänzungen einzelner Vereinbarungen bedürfen der Schriftform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgesehen ist oder eine andere zulässige Form ausdrücklich vereinbart wurde.